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泰安供电启动泰安核心城区低压网格化综合服务运营-新华网澳门金沙注册频道

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泰安供电启动泰安核心城区低压网格化综合服务运营

2018年10月17日 18:43:22 来源: 国网泰安供电公司

  日前,国网泰安供电公司城区低压网格化综合服务正式启动运营,这是继成立高新供电中心和供电服务指挥中心之后,公司深化大服务机制、全面构建以客户为中心的现代化服务体系又一座里程碑。

  进入新时代,客户服务需求和供电服务内容逐步向多元化、个性化、互动化转变。国网供电公司提出,“要探索城区低压网格化综合服务模式,推进营配调业务协调融合”,国网泰安供电公司作为全省三家试点单位之一,开展城区低压网格化服务建设,实行城区低压网格化综合服务,是积极服务泰安城区经济发展的战略部署,是适应当前形势、全面优化供电营商环境的重大举措,是实现低压营配融合、网格化服务全覆盖的必然选择。

  国网泰安供电公司一直把为客户创造价值作为工作的重要着力点,以营配移动作业终端为载体,进一步深化PMS2.0、营销业务应用系统、用电信息采集系统等平台的支撑应用,拓宽客户与网格客户经理互动渠道,提供“马上办、网上办、一次办”的服务体验。

  该公司结合区域电网发展水平、地理环境差异、客户密度分布、设备健康状况、历史抢修强度和交通拥堵状况等因素,本着“界限清晰、责任明确、快速抢修、主动服务”的原则,兼顾面积和路径,同时参照行政区划,划分3个服务站点,分别为财源服务站点、岱庙服务站点和泰前服务站点,每个站点内以公变台区为基础单元,4000户左右为基准划分网格,在站点内实现营配融合。

  该公司也将以此为契机,践行“人民电业为人民”的宗旨,持续提升供电服务水平,为优化供电营商环境、服务地方经济发展、全面建成“一强三优”现代公司、加快建设新时代世界一流能源互联网企业做出新贡献。(魏文婷 刘超)

[ 编辑:张晓琪 ]
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